EINKAUFEN
1. Wo finde ich eine Großhandelspreisliste?
Die Preisliste wird nach der Registrierung eines Kontos und der Annahme Ihrer Kandidatur zur Verfügung gestellt.
Die Preisliste wird an die im Fragebogen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
2. Kabel, die ich kaufen möchte, sind im Einzelhandel und nicht im Großhandel erhältlich. Wieso den?
Wir möchten allen Kundengruppen Zugang zu unseren Produkten verschaffen. Aufgrund des großen Interesses der Großhändler sind die im Ladengeschäft erhältlichen Produkte nur für Endkunden. Beide Filialen haben getrennte Lagerbestände, die voneinander unabhängig sind.
3. Das gesuchte Kabel ist nicht auf Lager. Wann wird es verfügbar sein?
Die Lagerbestände werden laufend aufgefüllt, sobald eine bestimmte Saite aus der Produktion geliefert wird. Neben einem bestimmten Produkt finden Sie die Schaltfläche "Über Verfügbarkeit benachrichtigen". Drücken Sie die Schaltfläche und wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald es wieder verfügbar ist. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter wholesale@bobbiny.com
4. Kann ich per E-Mail/Telefon bestellen?
Bestellungen können nur über den Online-Shop aufgegeben werden.
5. Kann ich einer bereits aufgegebenen Bestellung Kordeln hinzufügen?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail wholesale@bobbiny.com oder telefonisch unter +48 692 100 335.
6. Auf der Website werden 50 Stück angezeigt, aber ich kann sie nicht in meinen Warenkorb legen. Wieso den?
Die Menge unserer Produkte ist begrenzt. Höchstwahrscheinlich hat jemand anderes diese Produkte früher in seinen Warenkorb gelegt. Bitte aktualisieren Sie die Seite und versuchen Sie es erneut.
7. Haben Sie ein stationäres Geschäft?
Wir haben kein stationäres Geschäft. Sie können unsere Produkte über die Website mit Lieferung nach Hause oder persönlicher Abholung in Warschau bestellen
8. Kann ich als Großhändler Ihre Fotos und Produktbeschreibungen verwenden?
Ja. Unsere Großhandelskunden erhalten nach Registrierung auch Zugang zu einem Ordner mit Marketingmaterialien, die sie verwenden können.
PRODUKTE
1. Die Schnur variiert im Farbton. Wieso den?
Einzelne Chargen von Saiten können leicht in der Farbe abweichen. Dies liegt daran, dass das Garn aus recycelter Baumwolle besteht, wodurch nicht immer identische Farben mit der vorherigen Charge einer bestimmten Farbe erzielt werden können. Wir bemühen uns sicherzustellen, dass eine Packung Saiten aus einer Charge enthält.
2. Kann ich das Etikett durch mein eigenes ersetzen?
Wir erteilen keine Erlaubnis, Änderungen am Etikett vorzunehmen oder unsere Produkte mit anderen Etiketten zu versehen.
3. Haben Sie eine Farbpalette?
Ja, wir haben eine Reihe von Farben und Arten unserer Schnüre. Hier finden Sie es.
4. Kann ich Ihre Saiten als Meterware verkaufen?
Ja. Wir bitten jedoch darum, die Saite mit unserer Marke zu kennzeichnen.
5. Welche Kordeln können ausgekämmt werden (z. B. um einen Bommel vorzubereiten)?
Mit Ausnahme der geflochtenen Kordeln sind alle unsere Kordeln auskämmbar. Je dicker die Schnur, die Sie wählen, desto hübscher wird der Kamm. Wir empfehlen insbesondere Makramee Kordel 9mm.
6. Welche Schnur ist die stärkste?
Der stärkste Typ ist 3PLY Makramee-Schnur. Dank der Verwendung einer speziellen Tight-Twist-Technologie ist es bei weitem das langlebigste.
7. Reicht 1 Kabel für ein einfaches, kleines Projekt?
Ja, 100 Meter Schnur reichen aus, um Makramee oder beispielsweise einen gehäkelten Korb herzustellen.
8. Wie lang ist Bobbinys Schnur?
Die meisten unserer Produkte sind 100 m lang. Die Ausnahme bilden metallische Makramee-Schnüre – 50 m und 9 mm Makramee-Schnüre/3-lagige Seile – 30 m.
9. Was kann ich aus 100 m Bobbiny Cord machen?
Nachfolgend finden Sie Beispiele für Projekte mit einem Garn eines bestimmten Typs:
Flechtkordeln Jumbo 9mm Durchmesser 30 cm, große Makramee.
Flechtkordeln 5mm - gehäkelter Korb mit einem Durchmesser von 15cm / kleine Makramee.
Flechtkordeln 3 mm – ein Satz gehäkelter Tassenuntersetzer/kleine Makramee.
Makramee-Schnur 1,5 mm - eine große Menge Makramee-Schmuck und Accessoires.
Makramee-Schnur 3 mm - mittlere Makramee.
Makramee-Schnur 5mm - große Makramee.
Makramee-Schnur 9 mm - mittlere Makramee.
3PLY Makramee-Schnur 1,5 m - gestrickte kleine Tasche / viele Schlüsselanhänger.
3PLY Makramee-Schnur 3 mm – Mittlere Makramee.
3PLY Makramee-Schnur 5 mm – große Makramee.
3PLY Makramee-Schnur 9 mm – mittleres Makramee.
10. Wie lange hält eine geflochtene 3-mm-Spulenschnur?
Aus einer 100 m langen Kordel können Sie mit einer 8-mm-Häkelnadel ein Quadrat von 35 cm x 35 cm stricken.
11. Wie lange hält ein 5 mm geflochtenes Bobbiny Cord?
Aus einer 100 m langen Kordel können Sie mit einer 10-mm-Häkelnadel ein Quadrat von 40 cm x 40 cm stricken.
12. Wie lange hält eine geflochtene 9-mm-Spulenschnur?
Aus einer 100 m langen Kordel können Sie mit einer 16-mm-Häkelnadel ein Quadrat von 50 cm x 50 cm stricken.
13. Kann ich Strick- oder Häkelnadeln bei Ihnen kaufen?
Leider haben wir derzeit keine Stricknadeln oder Häkelnadeln in unserem Angebot.
14. Wie oft erscheinen neue Farben von Bobbiny?
Zweimal im Jahr können Sie mit neuen Farben rechnen. Es wird eine Frühjahr/Sommer- und eine Herbst/Winter-Kollektion sein, aber wir versuchen immer, Sie im Laufe des Jahres mit etwas Besonderem zu überraschen.
LIEFERUNG
1. Was ist die Bearbeitungszeit für eine Großhandelsbestellung?
Wir behandeln jede Bestellung mit Priorität. Wir versenden Pakete so schnell wie möglich. Je nach Saison und Anzahl der Bestellungen variiert die Lieferzeit zwischen 1 und 5 Werktagen.
2. Wo kann ich eine Bestellung mit persönlicher Abholung abholen?
Um Ihre Bestellung abzuholen, besuchen Sie bitte die folgende Adresse: ul. Jana Olbrachta 94A, 01-102 Warschau.
3. Mein Paket fehlt
Wenn wir ein Paket versenden, erhält der Kunde eine Sendungsverfolgungsnummer und kann den Status auf der Website des jeweiligen Kurierunternehmens überprüfen. Wenn Ihr Paket verloren geht, wenden Sie sich bitte an wholesale@bobbiny.com
4. Meine Bestellung ist beschädigt/unvollständig/falsch angekommen.
Bitte schreiben Sie umgehend eine Nachricht an wholesale@bobbiny.com mit angehängten Fotos und der Sendungsverfolgungs- und Bestellnummer. Wenn die Bestellung beschädigt angekommen ist, füllen Sie bitte den Schadensbericht mit dem Kurier aus, der das Paket liefert.
5. Ist es möglich, eine Bestellung per Nachnahme zu versenden?
Wir bieten eine solche Option nicht an.
PAYMENT
1. Zahlungsfehler. Wie kann ich meine Bestellung sonst bezahlen?
Wir bieten mehrere Zahlungsmöglichkeiten an. Traditionelle Banküberweisung, Przelewy24, Stripe. Wenn beim Bezahlen ein Fehler auftritt, wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an wholesale@bobbiny.com oder telefonisch unter +48 692 100 335 an uns.
2. Kann ich eine zeitnahe Rechnung für die Überweisung erhalten?
Die Möglichkeit der Ausstellung einer Rechnung für ein bestimmtes Datum wird individuell geprüft.
3. Wie lange bleiben meine Produkte im Warenkorb?
Für eine Stunde. Nach Ablauf der Zeit sind die Produkte wieder vorrätig.
4. Ich habe meine Auftragsbestätigung nicht erhalten, haben Sie meine Zahlung erhalten?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben und bezahlt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung der Transaktion. Bitte überprüfen Sie die Registerkarte "Spam", unsere E-Mails werden automatisch generiert und landen manchmal dort. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an wholesale@bobbiny.com und wir lassen Sie wissen, ob alles in Ordnung ist.
VERWENDUNG
1. Verschmutzen die Schnüre (z. B. Hände bei der Arbeit)?
Sie färben nicht. Wir verwenden bei der Herstellung unserer Saiten keine Farbstoffe oder Schadstoffe, so dass sie für Ihre Gesundheit unbedenklich sind.
2. Sind die Kordeln maschinenwaschbar?
Wir empfehlen, unsere Produkte nicht in der Waschmaschine zu waschen. Es empfiehlt sich eine schonende Handwäsche in leicht warmem Wasser (ca. 30◦ C) unter Zusatz von Waschmittel.
3. Wie werden Bobbiny-Schnüre gewaschen?
Wir empfehlen schonende Handwäsche in leicht warmem Wasser (ca. 30◦ C) mit Feinwaschmittel. Wenn das Garn staubig wird, verwenden Sie einen Staubsauger, um es aufzufrischen.
4. Geflochtene Schnur verheddert sich beim Arbeiten.
Um Knoten zu vermeiden, beachten Sie einige Tipps für die richtige Arbeit mit geflochtener Kordel.
1. Beginnen Sie die Kordel, indem Sie am verknoteten Ende ziehen.
2. Entfernen Sie nicht das Etikett.
3. Halten Sie den Strang während der Arbeit möglichst an einem Ort.
4. Wenn Sie ein verheddertes Stück sehen, ziehen Sie bitte nicht an der Schnur! Versuchen Sie es zuerst vorsichtig zu entwirren ;)
Hier finden Sie ein Video, das zeigt, wie Sie das Kabel richtig verwenden